Rendezvények

Az "ügyfél nyelvén beszélés" többet jelent, mint csupán a értékesítés nyelvének sikeres használatát.. Magában foglalja az ügyfél igényeinek és érdekeinek megértését, valamint azt, hogy az adott termék vagy szolgáltatás hogyan segíthet ezeknek az igényeknek a kielégítésében. Ennek kulcseleme az ügyfél problémáinak megértése és azokra való megoldások kínálása, akár az ügyfél által használt szakzsargon vagy nyelvezet használata.
A kérdések kinyitják az elmét, ezért a legfontosabb, hogy tudjunk jól kérdezni és innentől ez művészet, de tanulható.